「遠く」と言っても、物理的な「遠く」のお話ではありません。
「早くいきたければひとりで行け 遠くへ行きたければ仲間と行け」
アフリカ（？）のことわざが身に染みた話
１．ゲストハウスオープンしました❣
この夏、山形県鶴岡市で空家を活用してゲストハウスをオープンしました。
満を持して・・・
と、言いたいところですが、実際はかなりバタバタのドタバタでした💦
予約開始は7月の初旬からしたものの、予約がなかなか入らず、のんびりと準備を進めていたんです。
そうしたら・・・
なんと、ある日の午後、予約管理を委託している先から、
「今日、宿泊予約入ってるの気づいてます？」
というお電話が！😳
予約が入ったら共有の予定管理にUPして頂くシステムなので、そちらがUPされてないことは、こちらでは把握できません💦💦💦
というお話なんですが、どうやら、委託先でも気づいていなかったようで、宿泊予約を誰も把握できないまま、当日を迎えてしまっていたみたいなんです。
もちろん、いつ予約が入るとも知れないのに、のんびり準備をしていたこちらにも非があります😖
結果・・・
とにかく右往左往しながらも、
突然のオープン、
何とか乗り切ることができました💕😁
２．最低限の体裁を整えてお出迎え
この突然のオープン劇、
連絡をもらったのが13時30分、
チェックインは15時から、
物理的に時間がありません💦
事態が起きた原因はさておき、とにかく、受け入れ態勢を整えなければ❣
と、慌ててあたりを見渡しました。
現状、すぐにお客様をご案内できるお部屋は一つもありません。
届いたままになっていた寝具は、梱包を解いてベッドメイクしなければなりません。
もちろん、ベッドメイクだけでなく、清掃も隅々までやっておきたい。
そして、問題は、エアコンと駐車場です。
東北とはいえ、夏は暑いです。
7月の初旬はもうエアコンなしで過ごすのは酷です。
たまたま、その日、エアコン設置業者が来ていましたが、客室の3部屋のうち、1部屋だけ設置の予定でした。
この時期、エアコン設置業者は引っ張りだこ、ずいぶん前から依頼はしていたものの、なかなか来てもらえず、ようやくこの日、来てもらっていたのです。
残り2部屋はまた後日・・・というお話だったんですが、それでは間に合いません。
慌てて交渉し、その週末に利用することになった2部屋をその日のうちに設置してほしい旨をお伝えしました。
結果、エアコンは作業員の方に残業してもらって、この日のうちに2台設置してもらえることになり、なんとか事なきを得ました。
さいごに残ったのは駐車場問題。
予定していた月決め駐車場を、訳あって借りることが出来なくなったため、取り急ぎ、ほかの駐車スペースを確保しなければいけなくなったんです。
とにかく、今後のことはさておき、差し迫ったこの土日をなんとか乗り切らねばなりません💦
あちこち電話したり、近隣の人に聞き込みをしたり、友人知人にあたってみたりと、あらゆる手を尽くして、なんとかこの週末の駐車スペースは確保できました。
ほっと一息ついたところへ、もうその日のゲストは到着。
初日はお一人のご予約だったので、とにかくお一人分のベッドを準備してお出迎え出来ました。
ひととおり施設内をご案内してから、
まだまだ残っている施設内の準備をすすめます。
なんと、翌日は、
人知れず、満床のご予約が入っていたのです❣❣❣
いま、思い出しても鳥肌ものです😱
うれしい悲鳴ではありますが、当時はそんなことを考える余裕は無かったです😅
３．困ったときの神頼み
受験の当日の朝、念入りに神棚と仏壇を拝んだ記憶がよみがえりました。
普段は朝ごはんの前に一度、神棚と仏壇を形ばかり拝むだけ。
とくになんの思い入れがあるわけでもなく、ただただ、子供のころからの習慣を続けていただけでした。
しかし、受験の当日だけは違います。
人生で最初で最後、
本気で神棚とお仏壇に祈りを捧げたものでした。
この日は、物理的でないにしろ、神や仏に心から祈りました。
まるで、あの、受験当日の朝のようにです😁
「なんとかこの週末を乗り切れますように🙏」
この神だのみに効果があったかどうかは定かではありません。
ただ、結果、なんとかこの週末を乗り越えることが出来ました。
わたしとしては、神や仏以外にも、近隣の住民の方たちや、友人、それからゲストのみなさんにも助けられた週末だったと感じています。
４．助けてくれるのは、やはり”人”
なんとかゲストのみなさんをお迎えし、足りないものや物足りないサービスでなんともご不便をおかけしてしまったのですが、ゲストのみなさんはとてもやさしくお声をかけてくださいました。
うそやごまかしでなく、ありのままの現状(惨状❓😁)を、お伝えしたのです。
そのうえで、こころからのおもてなしの気持ちをお伝えしました。
そうしたら、苦情をおっしゃるお客様は一人もいませんでした。
むしろ、あたたかいお祝いのお言葉をかけてくださるのです。
そして、ゲストの方の方がゲストハウスに泊まり慣れているので、他施設の情報や様々なアドバイスを頂くことが出来ました。
なんとも心温まるふれあいでした❤
５．遠くへ行きたくなった話じゃないのか？
タイトルの内容に到達できずに、もやっとしてしまい、すみません😅
ただ、旅人たちのやさしさに触れ、わたしも旅に出たくなった
という単純なお話ではございません😁
長くなってしまったので、続きは次回・・・
お楽しみに❤
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